よくあるご質問

基本料金は「1泊2日」を基準としています。たとえば土曜搬入・日曜返却で1泊2日のレンタル扱いです。延長の場合は、2日目以降に1日ごと延長料金（基本料金×20%×日数／商品により例外あり）が加算されます。

レンタル品のため、使用感のある商品が含まれます（新品ではありません）。一方で、返却のたびにダスキン基準のクリーニング・点検・整備を行い、清潔で安全な状態でお届けしています。状態についてご不安な点は、お問い合わせ時にお気軽にご確認ください。

もちろん可能です。「何を借りたらよいかわからない」「予算内で実現できるか確認したい」といった段階でも、担当者がご相談を承ります。お電話・メール・お問い合わせフォームからご連絡ください。

ダスキンレントオールのネットワークを活用し、他拠点からの取り寄せに対応できる場合があります。また、サイトに掲載していない商品でもお取り扱いがある場合がありますので、まずはお問い合わせ時にご相談ください。

はい、個人のお客様もご利用いただけます。なお個人のお客様は、お支払いが基本的に現金のみとなります（詳しくは「料金・お支払い」をご覧ください）。

はい。イス1脚からでも喜んでお貸しします。小規模なご利用から大規模イベントまで、お気軽にご相談ください。

お見積りは無料です。ヒアリング内容をもとに、おおむね1〜2営業日中の提出を心がけています（イベントの規模により異なります）。メールまたはFAXでお送りします。

「設営・撤去の要否」「細かい付帯備品」「搬入時の養生作業の要否」などを事前に共有いただけると、より正確なお見積りが可能です。あわせて、設営・撤去にかかる時間・人数や、電気機材の必要容量についても担当者からご案内します。

在庫状況によりますが、可能な限り対応します。過去には、翌日必要になった機材を、お問い合わせ当日のうちに準備・配送した例もあります。お早めにお電話（022-264-7111）でご相談ください。

ご希望のスケジュールでの対応が難しい場合に限り、料金据え置きで前日納品・前日貸出に対応できる場合があります（その代わり、スケジュール等の調整をお願いすることがあります）。まずはご相談ください。

オンライン打ち合わせ（Zoom等）に対応しています。会場の下見も、初めての会場・案件であれば基本的に対応します（屋外会場や夢メッセなど広い会場では、現地調査を実施することが多いです）。

請求書払い（法人）・銀行振込・現金に対応しています（クレジットカードは非対応）。料金は貸出時の前払いが基本で、返却（回収）時のお支払いではない点にご注意ください。初めてのお客様は貸出前の現金払い、個人のお客様は貸出日前の事前振込も可能です。

料金は外税表記です（表示金額に消費税は含まれません）。お見積り時に税込金額をご案内します。

ご利用月（貸出日起算）末締め・翌月末払いです。継続的にご利用の法人様向けのお支払い方法です。

適格請求書発行事業者として登録済みです（登録番号：T7370601000272）。適格請求書を発行いたします。

全国に対応しています（得意エリアは東北エリア・宮城県内・山形県内）。対応の可否や配送料は、地域・物量・搬入条件などにより変わりますので、まずはご相談ください。

はい、ご要望に応じて設置・撤去を承ります（テント・ステージ・音響・パーテーション等）。別途設営費が必要な場合があり、お見積り時にご案内します。

お客様による倉庫での受け取り・返却は、平日のみ対応しています（月〜金／営業時間内）。配送料を抑えたい場合にご利用ください。

営業時間（9:30〜17:30）外の対応も可能ですが、別途時間外費用が発生します（1名あたり：6:00〜9:30・17:30〜22:00は1時間¥2,000、22:00〜6:00は1時間¥4,000）。

キャンセル料は商品・対応の種別ごとに異なります。自社商品は前日から発生します（前日〜当日貸出前は50%、貸出後は100%）。取り寄せ商品・販売商品は都度確認（当日は基本100%）、制作物は制作後100%、人件費・車両費等の諸経費は前日より基本100%です。

状況に応じてご相談を承ります。ただし基本的には、上記のキャンセル規定に則って費用が発生します。中止の可能性がある場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

通常使用による摩耗・経年劣化であれば費用はいただきません。破損の場合は修理費用をご請求させていただくことがあります。修理費用が高額になる場合、保険適用が可能なときは免責額（¥10,000）のご負担をお願いします。

基本的に貸出時にご説明します。ご利用中にご不明な点があれば、まずはお電話（022-264-7111）でご相談ください。内容に応じて、電話で解決できるものは電話で、難しい場合は現地でご説明します。

配線方法や使用機材によりトラブルが起こることがあります。事前に、使用する電気機材の必要容量を担当者と確認しておくと安心です。お見積り・打ち合わせ時にご相談ください。

お電話（050-5367-速やかにお電話（022-264-7111）でご連絡ください。状況に応じて、代替機材の手配や現地対応を行います。
※定休日の連絡先についてはダスキンコンタクトセンター（0120-100-100）へお願いいたします。

自治体・官公庁案件の対応実績があります。入札参加資格の登録状況については、案件のエリア・年度により異なりますので、お問い合わせ時にご確認ください。

はい。自治体特有の支払いサイトや年度の予算手続きについても、これまでの対応経験をもとにご相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。