三恵商事株式会社

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仙台イベントセンター

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USER GUIDE

ご利用ガイド

お問い合わせから返却・お支払いまでの流れ、料金体系、お支払い・配送、キャンセルやご契約・規約など、ご利用にあたって必要な事項をまとめています。

お問い合わせ・ご利用の流れ

お問い合わせ方法

メール／お電話／お問い合わせフォームで承ります。イベント概要・希望日・数量・おおよその予算をお伝えいただくとスムーズです。

初動の目安

最初のご連絡は、営業日換算でおおむね1〜2営業日以内を心がけています（時期・規模により前後します）。

受付時間外のご連絡

ダスキンコンタクトセンター／フリーダイヤル0120-100-100（8時～20時／年中無休）にて承ります。後日担当よりご連絡致します。

  1. お問い合わせ

    メール・お電話・お問い合わせフォームのいずれかでご連絡ください。
    イベント概要・希望日・数量・予算など、わかる範囲でお伝えいただけるとスムーズです。

  2. ヒアリング・打ち合わせ

    ご要望の規模に応じてヒアリングを行います。
    中〜大規模の案件や、初めての会場・屋外会場・夢メッセ等の大規模会場では、状況により訪問・現地調査を実施します。
    オンライン打ち合わせ（Zoom等）にも対応。ご希望に応じてカタログ送付・図面作成も承ります。

  3. お見積り

    ヒアリング内容をもとに、機材レンタル料・配送料・設営費を含むお見積書を作成します。
    提出はおおむね1〜2営業日中を心がけています（イベントの規模により異なります）。メールまたはFAXでお送りします。

  4. ご契約・ご予約確定

    お見積書をご確認のうえ、押印またはサインをいただきご返信ください。
    受領後、当社より予約票を発行し、ご予約確定となります。

  5. 納品・引き渡し（設営）

    当日または前日までに機材を納品します。設営・施工をご依頼の場合は当社スタッフが対応します。
    引き渡し時に契約書（書面内容）をご確認いただき、ご同意のうえご署名をいただきます。

  6. イベント当日

    ご依頼内容に応じて、会期中の立ち会い・現場対応も承ります。（※立会が必要な際、別途費用が発生いたします。）
    当日のイレギュラーにも、できる限り柔軟に対応します。

  7. 撤収・回収

    イベント終了後、ご依頼に応じて当社スタッフが撤収・回収を行います。
    倉庫受け取りの場合はご返却をお願いします（受け取り・返却の条件は「配送・設営・引き取り」をご参照ください）。

  8. ご請求・お支払い

    請求書払いの場合、ご利用月（貸出日起算）末締め・翌月末払いです。
    初めてのお客様・個人のお客様は、貸出前の現金でのお支払いが基本です（詳細は「お支払い・ご請求」をご参照ください）。

レンタル料金体系

レンタル料金は「1泊2日」を基本料金とし、延長日数に応じて加算する体系です（一部商品は例外的な料金形態となります）。

基本料金 1泊2日（搬入日〜返却日）：商品ごとに設定
延長料金 2日目以降は（基本料金 × 20%）× 日数 で加算（商品ごと・一部例外あり）
長期利用 ご利用日数に応じて、追加料金の割合（上限値）が変わります（商品により一部例外あり）。長期の場合は別途計算します。
配送料 地域・物量・使用車両（物量により変動）・搬入条件・時間帯により別途算出します。
設営費 ご要望に応じて設置・撤去を承ります。代表例：テント／ステージ／音響機材／パーテーション など。お見積り時にご案内します。
消費税 外税表記（表示金額に消費税は含まれません）

お支払い・ご請求

請求書払い（法人）

ご利用月（貸出日起算）末締め・翌月末払い。継続的にご利用の法人様向けです。

銀行振込

指定口座へお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。

現金

貸出時の現金でのお支払いに対応します。領収書を発行いたします。

お支払いに関するご注意

  • 初めてご利用のお客様は、原則として貸出前の現金でのお支払いをお願いしております。
  • 料金は貸出時の前払いが基本となります。返却（回収）時のお支払いではない点にご注意ください。
  • 個人のお客様は、基本的に現金でのお支払いのみとなります。
  • クレジットカード決済には対応しておりません。
適格請求書（インボイス） 適格請求書発行事業者 登録済み／登録番号：T7370601000272

配送・設置・引き取りについて

対応エリア 全国対応（得意エリア：東北エリア／宮城県内／山形県内）。対応エリア外もまずはご相談ください。
配送料 地域・物量・使用車両・搬入条件・時間帯により算出します。
設営・撤去 ご要望に応じて承ります（テント・ステージ・音響・パーテーション等）。お見積り時にご案内します。
営業時間 9:30〜17:30（土・日・祝休）営業時間外は、ダスキンコンタクトセンター　0120-100-100（ 8時～20時・年中無休）
倉庫受け取り お客様による倉庫での受け取りは平日のみ対応（月〜金／営業時間内）。

時間外の搬入・対応について

営業時間外の対応は、別途費用が発生します（1名あたり）。

6:00〜9:30 ／ 17:30〜22:00 1時間あたり ¥2,000
22:00〜6:00 1時間あたり ¥4,000

キャンセル・天災・破損時について

キャンセル料は商品・対応の種別ごとに異なります。

自社商品 前日から費用が発生（前日〜当日貸出前：50%／貸出後：100%）
取り寄せ商品 都度確認（当日は基本100%）
制作物 制作後は100%
販売商品 都度確認（当日は基本100%）
人件費・車両費等の諸経費 前日より基本100%

天候によるイベント中止

雨天・台風等による中止の場合は、状況に応じてご相談を承ります。基本的には上記キャンセル規定に則り費用が発生します。

破損・紛失時の取り扱い

破損の場合、修理費用をご請求させていただくことがあります。通常使用による摩耗・経年劣化は費用をいただきません。修理費用が高額となる場合、保険適用が可能なときは免責額（¥10,000）のご負担をお願いします。

ご予約・ご契約についての注意事項

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